REPARACIÓN ASIC MINER

Nuestro Taller de Reparaciones

Contamos con un taller profesional dónde reparamos cualquier minero con un presupuesto previo.

Reparar mi ASIC

Primer Servicio Post-venta en Europa

System Strategyc es la primera empresa europea con licencia para servicio post-venta.

Profesionalidad

Nuestros técnicos poseen un alto nivel de conocimientos de reparación de mineros y trato excelente de cara al público.

Compromiso

Nuestro equipo es muy transparente y contacta al cliente para informar del presupuesto de una reparación.

Procedimiento

Nuestro equipo primero realiza un diagnóstico para conocer las causas de los posibles fallos/defectos de un minero, posteriormente accede a la reparación del mismo.

Seguimiento Detallado

Todos los clientes pueden hacer seguimiento del estado de la reparación de su minero desde su panel privado.

En System Strategyc nos tomamos muy en serio la salud de los ASICs mineros y es nuestra pasión que por ello, seguimos mejorando cada día para ofrecer la mejor y máxima calidad posible a todos nuestros clientes.

Desde el primer contacto hasta nuestro excelente servicio de post-venta. ¡Todos los clientes son bien recibidos!

Por ello tenemos un taller de reparaciones muy bien equipado en herramientas de calidad, y está liderado por un equipo de profesionales y expertos en reparaciones de mineros de criptomonedas.

Panel de Reparaciones para los Clientes

Tenemos un sistema totalmente personalizado para facilitar una relación excelente Cliente-Empresa, el cuál ambas partes pueden realizar un seguimiento y obtener información de todo el procedimiento de una reparación.

¿Cómo funciona?

Todos los clientes poseen un panel privado para poder crear una orden de reparación y posteriormente enviárselo al taller de System Strategyc.
El cliente puede indicar Número de Seguimiento y Transportista para ayudar a System Strategyc localizar su minero.

Una vez que un minero llegue a nuestras oficinas, le informaremos al cliente que ha llegado y realizaremos un diagnóstico para encontrar la causa del fallo del minero y realizaremos un presupuesto.

Mandamos al cliente el presupuesto de reparación. El cliente decide si aceptar o rechazar el presupuesto.
Puede realizar dicha decisión desde su email o desde su panel.

En caso afirmativo, nuestro equipo procederá a realizar la reparación del minero.
En caso negativo, el cliente debe pagar los gastos de envío para el regreso de su minero.

Una vez reparada, el cliente debe pagar el presupuesto de la reparación del minero, posteriormente se procederá a la devolución del mismo.

Términos y Condiciones para Cumplimiento de Garantía

Precauciones para el centro de servicio

1. Precauciones para recibir o enviar paquetes:

1.1. Después de recibir la máquina o el accesorio, si tiene alguna duda sobre la garantía, informe al grupo a tiempo, el servicio al cliente seguirá

El tiempo de garantía se acuerda en la orden de venta dados los complejos factores.
Si tiene alguna pregunta, contacte con el servicio al cliente de System Strategyc

2. Al recibir máquinas o accesorios en situaciones anormales como corrosión, oxidación, modificación (como hardware actualizado o cambiado del modo de aire al modo de inmersión, usando un simulador, etc.), acumulación de polvo en masa.

Descripción de Garantía	Pérdida de Garantía	Descripción del juicio
Máquina y accesorios dañados	Corrosión Modificación (como hardware actualizado o cambiado desde el aire modo en modo de inmersión, usando simulador, etc.) Masa en polvo de acumulación Humedad Con accesorios no oficiales, toda la máquina estará fuera de garantía	Mientras la máquina o los accesorios están determinada reparación fuera de garantía, envía una imagen e informe al servicio de cliente de System Strategyc para confirmar al cliente y retroalimentación al Centro de Servicio

3. Ejemplo de pérdida de garantía

3.1 La máquina o los accesorios en estado anormal como humedad, polvo en masa o acumulación de tierra están fuera de garantía.

3.2 Tablero en situación anormal como humedad o corrosión está fuera de garantía.

3.3 Tablero de Control en situación anormal como humedad, corrosión, oxidación, está fuera de garantía.

3.4 La placa de transferencia (puente) en situaciones anormales como humedad, polvo en masa oacumulación de tierra, enchufe dañado por alta temperatura, está fuera de garantía.

3.5 La máquina dañada en movimiento o transporte está fuera de garantía.
Si la entrega causó daños, guarde el paquete, tome una fotografía para reclamar la pérdida a la empresa de entrega e informe al cliente para que coopere para finalizar el proceso de reclamación por pérdida.

3.6 La máquina dañada en movimiento o transporte está fuera de garantía.
Si la entrega causó daños, guarde el paquete, tome una fotografía para reclamar la pérdida a la empresa de entrega e informe al cliente para que coopere para finalizar el proceso de reclamación por pérdida.

4. La máquina y los accesorios devueltos deben devolverse al cliente en 5 días hábiles. Si ocurre algún accidente durante la reparación, comuníquese con nuestro personal relativo para cooperar en el manejo. No deben pasar más de 7 días hábiles para devolver los productos al cliente. Una vez que pasen los 7 días hábiles, comuníquese con el servicio al cliente de Whatsminer para especificar

5. Durante la reparación, si se cambia el tablero de control o la fuente de alimentación, el número de serie debe completarse de la siguiente manera.